Remboursement et retour

DROIT DE RÉTRACTATION :

Le Bomboline souhaite offrir un service satisfaisant à ses acheteurs, c’est pourquoi sa politique de retour vous permet de renvoyer l’article acheté.

À partir du moment où vous recevez l’œuvre, vous avez jusqu’à 7 jours pour décider de la garder ou de la renvoyer, avec un remboursement complet de la valeur d’achat.
Si vous rencontrez des problèmes et que vous souhaitez retourner l’œuvre, veuillez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone.

Les retours sont autorisés :

• Si l’œuvre est différente de celle sélectionnée ;
• Si le travail est défectueux.

À partir du jour où vous nous contactez, vous disposez de trois jours ouvrables pour expédier l’œuvre d’art dans son emballage d’origine, accompagnée d’un certificat de garantie bien conservé.
N’expédiez pas l’œuvre avant de nous avoir contactés ; vous devez d’abord nous contacter.

Si vous ne communiquez pas votre intention de retourner le produit ou si vous n’expédiez pas l’œuvre dans les 3 jours suivant la communication, vous n’aurez pas droit à un remboursement.

* Les produits fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés ne seront pas acceptés.
* Les produits achetés doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets dans toutes leurs parties, y compris la documentation et les accessoires fournis, en excellent état.
* L’emballage d’origine ne doit pas être endommagé ni porter d’inscriptions ou d’autres marques visibles.
* Les travaux endommagés ne peuvent pas être remboursés.
* Le retour est GRATUIT pour l’Italie, pour les autres pays à la charge du client.
Si un mode de livraison non conventionnel a été choisi (par exemple, courrier express), les frais d’expédition ne seront pas remboursés.
* Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui choisi au moment de la commande, pour tout autre mode de paiement ou demande spéciale, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

POUR UN RETOUR EN TOUTE SÉCURITÉ :

Il est conseillé de conserver l’emballage d’origine dans une deuxième boîte et d’utiliser une protection adéquate du produit, car tout dommage ou vol relève de la responsabilité du client. Le droit de rétractation ne sera pas accepté si les parties intégrantes ou accessoires ou l’emballage d’origine sont endommagés ou manquants. Dans ce cas, la marchandise sera renvoyée à l’expéditeur et les frais d’envoi seront facturés.