Temps et coûts de dépannage

Les commandes reçues dans notre boutique en ligne Le Bomboline sont traitées dans les 24-72 heures suivant la réception du paiement. Les délais et les frais d’expédition varient en fonction du produit choisi et du pays de destination.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail contenant un récapitulatif de votre commande, puis un e-mail du transporteur avec le suivi du colis.

EXPÉDITION:
• Italie- gratuitement, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
• UE – les frais d’expédition s’appliquent. Le colis arrive entre 3 et 5 jours ouvrables pour toutes les destinations.
• Pays non membres de l’UE – des frais de port seront appliqués, dans un délai de 1 à 4 semaines.

La TVA locale et les droits de douane éventuels pour les envois de marchandises à des clients résidant en dehors de la Communauté européenne (hors UE) seront facturés au destinataire et seront demandés par le transporteur lors de la livraison des marchandises. En cas de non-livraison due au refus des frais de douane (TVA locale et droits éventuels) exigés par le pays importateur, tous les frais que nous aurons engagés pour renvoyer les marchandises seront déduits du remboursement.

ASSURANCE: l’assurance est incluse dans les frais de port.

CONSEILS UTILES :

• Veuillez bien inspecter le colis à l’arrivée. Bomboline n’est pas responsable en cas de blessure ou de dommage.
Si le colis est endommagé ou ouvert, ne l’acceptez pas et renvoyez-le.
Vous serez remboursé dans les 30 jours ouvrables et pourrez procéder à l’achat d’un nouvel article.

• Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Il n’est pas possible de combiner deux commandes passées séparément, les frais de port seront donc facturés pour chacune d’entre elles.

• Si vous avez besoin de quelque chose de très rapide, envoyez-nous un message et nous verrons si nous pouvons vous aider !